Loading...

আমরা চাইনা যে, আপনি কোন বিষয়ে না জেনে আমাদেরকে অর্ডার করেন। কাস্টমার হিসেবে আপনার শতভাগ অধিকার আছে আমাদের সার্ভিস সম্পর্কে জানার। তাই অর্ডার করার আগে অবশ্যই আমাদের শর্তাবলী জেনে বুঝে পেমেন্ট করবেন। যাতে পণ্য অর্ডার করার পর আপনি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন সকাল ১০ টা থেকে রাত ১০ টা পর্যন্ত আমাদের প্রতিনিধিরা আপনার সেবায় নিয়োজিত থাকবেন। জরুরী প্রয়োজনে আমাদেরকে কল করুন ০১৯৩৩৭৭৮৮৫৫ নাম্বারে।

  • আমরা কোন পণ্যের রেডিষ্টক রাখিনা। তাই কখনো ২/৩ দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভেরী সম্ভব না।
  • আমরা ১০০% সাপ্লাইয়ার চায়নার তাই আমাদের ১০০% পণ্য সরাসরি চায়না থেকে আসে। তাই পণ্য আসতে ১৫ থেকে ২০ দিন সময় লাগে। এটা মেনেই আপনাকে  অর্ডার করতে হবে। আমাদের শিপিং ও ডেলিভেরী পলিসি বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন এখানে ক্লিক করুন
  • ১৫ থেকে ২৫ দিনের মধ্যে পণ্য নরমালি চলে আসে। তারপরও অনাকংখিত অনেক কারনে সেটা বিলম্ব হতে পারে। তাই সর্বোচ্চ ৪০ দিনের মধ্যে পণ্য বুঝে না পেলে পরবর্তী ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মেথড একাউন্টে রিফান্ড দেয়া হবে।
  • অর্ডার এর দিন থেকে ৪০ দিনের আগে কোন রিফান্ড এপ্লাই গ্রহনযোগ্য হবে না।
  • কোন পণ্যের ওয়ারেন্টি  বা গ্যারান্টি দেয়া হয়না। শুধুমাত্র পণ্য হাতে পাবার ৩ দিনের মধ্যে  কোন অভিযোগ পেলে রিটার্ন বা রিফান্ড দেয়া হয়। বিস্তারিত জানতে এখানে এখানে ক্লিক করুন
  • পণ্য মুল্যের সাথে বাংলাদেশের লোকাল কুরিয়ার অন্তর্ভুক্ত নয়। পণ্যআসার পর এই খরচ যোগ হবে। বিস্তারিত জানতে এখানে এখানে ক্লিক করুন
  • পণ্য মুল্যের মধ্যে চায়না থেকে বাংলাদেশে আনার শিপিং চার্জ অন্তর্ভুক্ত নয়। পণ্য আসার পর ওয়েট চার্জ কেজি হিসেবে যোগ হবে। ওয়েট চার্জ সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে এখানে এখানে ক্লিক করুন
  • ঢাকার মধ্যে পাঠাও ও পেপারফ্লাই  কুরিয়ার ও ঢাকার বাইরে সুন্দরবন কুরিয়ার ও এস,এ পরিবহনের মাধ্যমে পাঠানো হবে। ডেলিভেরী চার্জ জানতে এখানে ক্লিক করুন
  • সকল মেট্রো  শহরে হোম ডেলিভেরী পাবেন। জেলা ও থানা পর্যায় অনেক ক্ষেত্রে হোম ডেলিভেরী সম্ভব না হলে কুরিয়ার লোকাল অফিস থেকে পণ্য ডেলিভেরী নিতে হবে। যদি কুরিয়ার ক্যাশ অন ডেলিভেরী গ্রহন না করে সেক্ষেত্রে বকেয়া টাকা আগেই পরিশোধ করতে হবে
  • আপনার একাধিক পণ্যের অর্ডার থাকলে তা এক শিপমেন্টে নাও আসতে পারে। এক্ষেত্রে আপনার আগে আসা পণ্যের বকেয়া ও ওয়েট চার্জ দিয়ে ডেলিভেরী নিতে পারবেন। 
  • কোন অবৈধ পণ্যঅর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন। যেহেতু আমাদের সাপ্লাইয়াররা চাইনিজ তাই সব ধরনের পন্যই আমাদের সাইটে পেতে পারেন। পণ্যঅর্ডার করার নিষিদ্ধ পন্যগুলির তালিকা দেখে নিন। বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন